支援の進め方
Support Process
エコケンオンラインの支援は、現在の状況と情報の利用目的を確認し、対象範囲・成果物・進め方を合意したうえで開始します。
すべてを一度に対象とせず、一人、一業務、一研究テーマ、一つの資料群など、現実的な範囲から始めます。
ご相談から納品・引き継ぎまでの流れと、納品後の運用について、8つの段階でご案内します。各段階で内容を確認しながら進め、対象や資料の状態に応じて、前の段階へ戻り、内容を見直すこともあります。
8つのステップ
Eight Steps
小さな範囲から、内容を確認しながら、無理なく利用・更新できる形へ整えていきます。
前半｜ご相談・合意・開始準備
STEP 01
お問い合わせ
現在のお困りごと、対象になりそうな業務・研究・資料、希望時期をお知らせください。
STEP 02
初回相談
利用目的、現在の状況、対象資料、関係者、希望する成果、期限などを確認します。
STEP 03
ご提案・お見積り
対象範囲、作業内容、成果物、役割分担、期間、費用を整理してご提案します。
STEP 04
ご契約・開始準備
合意内容に基づいて契約し、情報の取り扱い、連絡方法、資料の受け渡し、開始日を確認します。
後半｜調査・設計・納品・運用
STEP 05
目的確認・情報の棚卸し
利用目的を再確認し、資料やデータ、人の記憶などの所在・量・状態を調査します。
STEP 06
情報構造の設計・整理
情報の分類、属性、出典、関係、保存場所、更新方法を設計し、試作・整理します。
STEP 07
納品・運用準備
成果物を確認いただき、必要な修正を行ったうえで、納品と運用・引き継ぎの準備を進めます。
STEP 08
納品後の運用・見直し
納品後の運用は、原則としてお客様に行っていただきます。更新・追加・見直しの支援が必要な場合は、別途ご相談を承ります。
※各段階で内容を確認し、双方の合意を得ながら次の段階へ進みます。
支援の役割分担
Roles & Responsibilities
エコケンオンラインが調査・整理・設計を行い、お客様には必要な情報の提供と確認・判断をお願いします。あらかじめ双方の役割を明確にし、認識のずれを防ぎながら支援を進めます。
エコケンオンラインの
担当
- 目的・対象範囲の整理
- 資料・情報の棚卸しと状態確認
- 情報構造と管理ルールの設計
- 試作・成果物の作成、未確認事項の記録
- 運用・引き継ぎ方法の文書化
お客様への
お願い
- 対象資料・必要情報の提供
- 利用目的・関係者・優先順位の確認
- 事実・名称・権利・公開条件などの判断
- 試作・成果物の内容確認
- 更新担当者・保存場所・運用方法の決定
双方で
確認すること
- 対象範囲と対象外となる作業
- 成果物と各段階の完了条件
- 守秘・アクセス権・情報の取り扱い
- スケジュールと確認方法
- 未確認事項と今後の対応
※作業内容・期間・成果物は、資料の量や状態、関係者数、確認回数などによって異なります。対象範囲と対象外の作業は、契約前のご提案・お見積りで明確にします。
ご質問・ご相談
などありましたら
お気軽に
お問い合わせください
初回相談はオンラインで30分・無料です。「何から始めればよいか分からない」という段階でも、どうぞご相談ください。